На стратегических встречах «тревожный» кивает, соглашается, обещает включиться, но потом сроки сдвигаются, задачи зависают. Его мотив — не явный саботаж, а страх перемен и неуверенность в себе. Он склонен к чрезмерному анализу, откладыванию принятия решений и поиску идеального, но часто недостижимого, пути.
Что стоит за этим
- боязнь потерять контроль;
- сомнения в своих силах;
- негативный опыт прошлых изменений;
- низкая самооценка.
Как проявляется
- осторожность и затягивание сроков;
- сомнения без предложений;
- уход от ответственности.
Что помогает
- поддержка и обучение вместо давления;
- чёткие инструкции и маленькие шаги;
- демонстрация успешных примеров;
- постепенное вовлечение.
Коммуникация
Спокойная, эмпатичная, разъяснительная. Полезно акцентировать преимущества участия и поддержку, предлагать обучение и наставничество, подсвечивать личную выгоду и перспективы в результате перемен.
«Я понимаю, что это непросто. Давайте разберёмся вместе».
Потенциал вовлечения: высокий — при поддержке, маленьких шагах и демонстрации успехов коллег.
Если тревожного не поддержать, он не станет открытым противником, но будет замедлять движение.
[ВСТАВКА РЕЛЕВАНТНОЙ УСЛУГИ]
Вопросы для размышления
Кого вы узнаёте в своей команде и как вы помогаете справляться с неуверенностью?
А когда тревожный – это мажоритарий?