«Апатичный» не спорит и не мешает. Он просто не проявляет интереса: делает минимум и остаётся в стороне. Его мотив - лень, потеря энергии или отсутствие связи с целями компании. Такая скрытая форма сопротивления часто остается незамеченной до тех пор, пока не начинает негативно влиять на скорость и качество реализации стратегических изменений.
Что стоит за этим
- низкая мотивация;
- выгорание;
- ощущение, что вклад не нужен.
Как проявляется
- пассивность на встречах;
- выполнение только формальных задач;
- отсутствие инициативы.
Что помогает
- мотивация — финансовая и нематериальная;
- интересные задачи и видимый результат;
- чёткие цели и контроль.
Коммуникация
Мотивирующая, с акцентом на значимость вклада, полезна индивидуальная беседа для понимания причин апатии, важно убедиться в наличии у него ресурсов:
«Я рассчитываю на ваше активное участие. Давайте посмотрим, как сделать эту задачу интереснее и важнее для вас».
Потенциал вовлечения: низкий–средний, требует больших затрат энергии, вовлекается только при личной мотивации и видимом результате.
Если апатичного не вовлечь, он не будет мешать открыто, но станет источником низкой энергии в команде.
[ВСТАВКА РЕЛЕВАНТНОЙ УСЛУГИ]
Вопрос для размышления
Что для вас сложнее: справляться с открытым сопротивлением или оживлять равнодушных?